お問い合わせ | イオンの2025年巳年 年賀状・喪中はがき印刷

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個人情報保護方針

この度は年賀状(喪中はがき)印刷のお申込みをいただきありがとうございます。イオングループ各社(以下「当社」と言います*1)は 年賀状(喪中はがき)印刷のお申込みをいただくにあたり、お客さまが当社のサービスを円滑かつ効率的にご利用できるようにお客さまから個人情報をご提供いただき、これを申込書にご記入いただいております。ご記入いただくお客さまの個人情報の取扱いに関しては下記に記載する通りとさせていただきますので、ご確認をお願い申し上げます。

個人情報の利用目的について(お客さまの個人情報を適切に取得・利用いたします)

当社が取得する個人情報の利用目的は、次の通りです。尚、当社が個人情報を取得する場合には、適切な方法で利用目的の通知または公表を行います。

  1. お客さまに関して、当社の製品、販売商品又はこれらの付属品に関するご注文に対応する為
  2. お客さまがご購入された製品、商品等に関する配達の為
  3. 当社によるマーケティング及び販売促進の為
  4. お客さまに来年度以降の年賀状印刷のご案内を行う為

利用の制限について(所定の利用目的以外の利用はいたしません)

当社は、上記1に記載した利用目的の達成の為に必要な範囲を超えた利用(目的外利用)はいたしません。

個人情報の管理について(適切な管理を行います)

当社は、管理責任者を置き、個人情報に関する法令・業界ガイドライン・社内規程などを遵守するとともに、お客さまの個人情報の取扱いについて細心の注意を払います。また、当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう努力し、お客さまの個人情報に関して不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏えいなどが起こらないように、適切な管理を実施いたします。当社が行う具体的な管理措置は、例えば以下のとおりです。

  1. 当社は、お客さまの個人情報の保護と適切な取扱いに関して、社内教育を継続して実施しています。
  2. 当社は、定期的に適切な監査を行い、個人情報保護に係るマネジメントシステムを見直しいたします。

個人情報の第三者への提供について(第三者に対して不適切な提供はいたしません)

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除きお客さまの個人情報を第三者に提供いたしません。

(お客さま本人の同意が有る場合)
当社は、お客さまの同意に基づき、お客さまの個人情報を第三者に提供することがございます。
なお、当社は、お客さまがクレジットカードその他の決済手段を利用して商品の購入またはサービスを利用された場合に、その代金の決済等を目的として、クレジットカードその他の決済用カードの番号、お客さまのお名前その他必要な情報をクレジットカード会社、その他金融機関に情報提供することがございます。 この場合には、お客さまは、当社による上記情報提供にご同意いただいたものとします。
(法令に基づく場合)
当社は、以下の場合に、お客さまの情報を第三者に提供することがございます。
  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき(例えば、お客さまが当社で購入された商品等に対して、製造メーカー等より、商品回収(リコール)の要請があった場合において、当該商品等にかかるお客さまの連絡先等の情報を、当該製造メーカー等に提供する場合にこれに該当します。)
  3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

個人情報の取扱いの委託について

当社は、お客さまの個人情報の取扱いを外部業者等へ委託する場合にお客さまの個人情報を当社の厳正な管理の下、必要最小限の範囲で委託先の外部業者等に提供等することがございます。

本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得

当社作成・運営及びサポートをするWebサイトにて、当社サービス精度向上のために、Google社のアクセス解析ツール「Google Analytics」を使用し、Webサイト訪問者の訪問履歴を分析する場合があります。

「Google Analytics」で分析を行う、Webサイト訪問履歴情報には、「訪問時に自動附番される番号」「訪問日時」「訪問先ページ」等の情報を含みますが、個人を特定し得る、氏名、IPアドレス等の情報は含みません。また、閲覧情報の収集のためにCookie(クッキー)という仕組みを利用するページがありますが、Cookie(クッキー)を無効にすることにより、収集を拒否することができます。

個人情報の問い合わせについて(法令の範囲で適切に対応します)

当社は「お客さまの個人情報の相談窓口」を設け、お客さまからお届けいただいたお客さまの個人情報の開示、訂正、利用停止に関するお問い合わせについて、法令の範囲内で速やかに対応させていただきます。

お客さまの個人情報に係るご相談は、イオングループ各社へお問い合わせください

商品に関するお問い合わせはイオングループ各店または下記のフリーコールにて承ります。

イオンリテール株式会社
(お客さまサービス部)
TEL:043-212-6184
(承り時間10:00~17:00 ※土、日、祝・祭日を除く)
イオンリテールストア株式会社
(お客さまサービス部)
TEL:043-212-6184
(承り時間10:00~17:00 ※土、日、祝・祭日を除く)
イオン北海道株式会社
(総務部)
TEL:011-865-4120
(承り時間9:00~18:00 ※土、日、祝・祭日を除く)
イオン九州株式会社
(お客さまサービスグループ)
TEL:092-441-0611
(承り時間 9 :00〜17:00 ※土、日、祝・祭日を除く)
株式会社光洋
(お客さまサービス部)
TEL:072-605-1754
(承り時間 10:00〜17:00 ※土、日、祝・祭日を除く)
マックスバリュ東海株式会社
(お客様相談室)
TEL:053-581-9100
(承り時間9:00~17:00 ※土、日、祝・祭日を除く)
マックスバリュ関東株式会社
(代表番号)
TEL:03-6892-5800
(承り時間9:00~18:00 ※土、日、祝・祭日を除く)
イオン東北株式会社
(総務部)
TEL:018-847-2771
(承り時間 9:00~18:00 ※土、日、祝・祭日を除く)
マックスバリュ北陸株式会社
(人事総務部)
TEL:076-267-7810
(承り時間10:00~18:00 ※土、日、祝・祭日を除く)
イオン琉球株式会社
(お客さまサービス)
TEL:098-889-5464
イオンスーパーセンター株式会社
(人事総務部)
TEL:019-605-8813
株式会社フジ
(お客さま相談窓口)
TEL:0120-125-481
(承り時間 9:00~18:00)
イオンマーケット株式会社(人事総務部) TEL:03-6870-6601
イオンビッグ株式会社
(人事総務部 個人情報に係る相談窓口)
TEL:052−533−6810
(承り時間 平日 10:00~18:00)

商品に関するお問い合わせに関しては、下記にお問い合わせください。
委託先:総合商研株式会社 イオングループ年賀状印刷インフォメーションセンター
TEL:0120-929-163
(受付時間 10:00~18:00)

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